Politique d’expédition
Evonix s’engage à l’excellence et à la pleine satisfaction de ses clients. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Veuillez tenir compte des jours fériés susceptibles d’affecter les délais de livraison.
1. EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le pays depuis lequel vous commandez.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, la livraison peut prendre 2 à 4 semaines.
Veuillez permettre quelques jours supplémentaires pour le transport et la livraison.
Pour toute question, veuillez nous écrire à info@evonixstore.com.
2. AVERTISSEMENT CONCERNANT LES ADRESSES ERRONÉES
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte.
Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l’expédition, ce qui laisse une courte fenêtre pour corriger une adresse incorrecte.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse erronée.
3. COMMANDES NON LIVRABLES
Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d’informations de livraison incorrectes seront soumises à des frais de réapprovisionnement, déterminés par nous.
4. COLIS PERDUS / VOLÉS
Evonix n’est pas responsable des colis perdus ou volés.
Si votre suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez le signaler aux autorités locales.
5. DÉLAI DE DEMANDE DE RETOUR
Evonix vous permet de retourner vos articles dans un délai de 30 jours.
Pour être éligible, votre article doit être dans le même état, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat ou le reçu est également requis.
6. PRODUITS EN RUPTURE DE STOCK
En cas de rupture de stock, nous envoyons d’abord les articles disponibles puis expédions les articles restants dès leur réapprovisionnement.
7. DROITS ET TAXES D’IMPORTATION
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes, ce qui signifie que vous pourriez être amené(e) à payer des droits et taxes d’importation lors de la réception de votre commande.
Ces frais, déterminés par votre service douanier local, sont à votre charge et ne seront pas couverts par nous.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes de votre pays.
Pour plus de détails, veuillez contacter votre bureau de douane local.
8. ACCEPTATION
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez volontairement les termes de cette Politique d’expédition.
9. CONTACT
Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à info@evonixstore.com.